Відгуки про компанію Big-drop.in.ua

Не рекомендую робити замовлення у цього продавця. Замовила стакани блакитного кольору, як на фото, я за цей колір навіть переплатила. В результаті відправили фіолетовий і рожевий. Ніде не указують, що будуть рандомні кольори. Повернула назад на обмін. Майже неділю протримали на пошті. Товар забрали, а так як довго, попросила повернути гроші. Гроші не повернули. Тягнуть резину. Якщо вам потрібно терміново товар - то це не про них!!!(((

• Коментар продавця24.07.2025

  Вітаємо! Шкода, що Ви залишили такий відгук, хоча ми зі свого боку зробили все можливе, аби вирішити ситуацію.
  Ваш відгук в черговий раз підтвердив, що передивлятися фото, інформацію на сайті — для декого надто складне завдання.
  На сторінці товару чітко вказано і показано всі доступні кольори — потрібно лише переглянути всі фото, а не орієнтуватися на одне. На жаль, при оформленні замовлення Ви не вказали бажаний колір, і також у переписці жодного слова про це не було. А після отримання — почали обурюватися.
  Попри це, ми пішли Вам назустріч, прийняли товар назад та погодилися на обмін. Усі умови були прописані: що повернення буде забране в понеділок, і після перевірки на складі ми відправимо новий товар. Але щойно посилку отримали (ввечері), Ви вже почали вимагати нову відправку, хоча це було за межами робочого часу, не дочекавшись навіть елементарного завершення перевірки.
  Щодо повернення коштів — ми без проблем їх повернемо, як і домовлялися. Через велику кількість запитів у бухгалтерії повернення займає трохи часу. Просимо трохи терпіння.
  Ми завжди намагаємося йти назустріч клієнтам, але повага має бути взаємною.

Дуже вічливий продавець.
Дуже гарна якісь товару і швидко відправили

До посилки поставилися не уважно, сума прийшла за дві одиниці товару, а в посилкі був лише один товар.

• Коментар продавця24.07.2025

  Вітаємо! Нам дуже шкода, що сталася така ситуація, й хочемо трохи пояснити деталі.
  Дійсно, за вашою згодою ми відправили лише один товар, оскільки не було потрібного кольору. Товар був та залишається у наявності. На жаль, ми забули вчасно скоригувати суму післяплати — це наш недогляд, і нам щиро прикро за незручності, які це могло спричинити.
  У подібних випадках нам часто телефонують або пишуть, і ми завжди оперативно вносимо зміни. Якби ми дізналися про це трохи раніше, одразу б зменшили суму післяплати, і посилка на вас чекала б без жодних проблем.
  Ми завжди відкриті до діалогу та прагнемо зробити обслуговування максимально зручним для кожного клієнта.

Ай да молодці!!

Работает только от 0.4 грам