Відгуки про компанію Big-drop.in.ua

• Коментар продавця04.12.2025

  Вітаємо! Хочемо прояснити ситуацію. У день оформлення замовлення ми відразу попередили, що відправка буде наступного дня, і ми повністю дотрималися своїх слів — посилку було відправлено саме в обіцяний термін.
  Варто розуміти: відправити посилку одразу після оформлення замовлення фізично неможливо. Є процеси пакування, формування відправлення та передача на «Нову Пошту». Це нормальний робочий процес, і будь-який клієнт має це усвідомлювати.
  Також зараз по всій Україні трапляються затримки через перебої зі світлом. «Нова Пошта» інколи не встигає вчасно проводити посилки по реєстру, і це не залежить від нашої роботи.
  Тому негативний відгук та скасування замовлення з вашого боку виглядають несправедливими, адже ми виконали все чітко й у строк, як і обіцяли. Сподіваємось на більш зважене та розуміюче ставлення з вашого боку надалі.

Висить наложка , а відправка тільки по повній передоплаті !!! Ще хамить в переписці , начебто поганий рейтинг !!!!! А н рекомендую

• Коментар продавця04.12.2025

  Вітаємо.
  У нашому магазині наложений платіж доступний, але не для всіх замовлень. Є випадки, коли ми можемо надіслати товар лише по повній передоплаті — це стандартна практика для багатьох продавців, і вона застосовується тоді, коли є ризик, що замовлення може бути неотриманим. Ми не можемо розголошувати внутрішні критерії системи, але запевняємо: це не особисте ставлення до вас, а звичайна робоча політика магазину.
  Щодо «хамства» в переписці — з нашого боку такого не було. Ми лише попросили скасувати замовлення, оскільки ви самі написали, що воно вам більше не актуальне. На що отримали відповідь у стилі: «Сами отменяйте, нечего я делать не буду».
  Будь ласка, подавайте інформацію об’єктивно. Ми працюємо ввічливо та в рамках правил, а рішення щодо способу оплати приймаємо не з власних примх, а на основі робочих процедур магазину.

Все нормально та швидко

Замовлення прийшло вчасно, вже випробували, продавця рекомендую.